Умови користування

ColleX — це онлайн-платформа для колекціонерів, що дозволяє вести облік колекцій, позначати дублікати й потреби та знаходити інших колекціонерів для обміну. Сервіс надає Володимир Коновал (Volodymyr Konoval), Україна («ми»). Користуючись Платформою, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні — не користуйтеся сервісом.

Ми нічого не продаємо. Ціни на сайті — довідкова вартість предмета за відкритими джерелами, а не пропозиція купити чи продати. Гроші користувачів через Платформу не проходять.

• Для користування більшістю функцій потрібен обліковий запис. Ви зобов’язуєтеся надавати достовірні дані та підтримувати їх актуальність.
• Обліковий запис можуть мати лише особи, яким виповнилося 18 років. Якщо нам стане відомо, що власник акаунта молодший, акаунт буде заблоковано.
• Ви відповідаєте за збереження доступу до свого акаунта та за всі дії, вчинені під ним.

На Платформі заборонено:

• публікувати образливий, незаконний, шахрайський або оманливий контент;
• використовувати Платформу для спаму, масових розсилок чи автоматичного збору даних інших користувачів;
• намагатися порушити роботу сервісу, обходити обмеження безпеки чи отримувати несанкціонований доступ;
• публікувати вміст або поводитися у спосіб, що загрожує безпеці дітей;
• видавати себе за ColleX чи його модерацію, зокрема називати сторонні канали, групи, акаунти й сторінки іменем «ColleX» або подавати їх так, що їх можна прийняти за офіційні.

Що ми робимо в разі порушення і як це оскаржити — у розділах 6 і 7.

ColleX лише надає інструменти, щоб колекціонери могли знайти одне одного та домовитися про обмін. Платформа не є стороною обмінів, не зберігає предметів, не здійснює оплат і не гарантує якість, наявність чи доставку предметів. Те саме стосується оголошень про продаж і купівлю: розрахунки відбуваються безпосередньо між користувачами, поза Платформою.

• Усі деталі обміну (стан предметів, спосіб і вартість доставки, терміни) користувачі узгоджують безпосередньо між собою.
• Будьте обачні: перевіряйте контрагента, домовляйтеся про безпечні способи передачі. Ризики обміну несуть самі сторони.
• Рейтинг довіри й історія обмінів — допоміжні орієнтири, а не гарантія.

Ви зберігаєте права на контент, який публікуєте (назви, описи, зображення власних предметів). Публікуючи його, ви надаєте Платформі невиключне право відображати цей контент у межах роботи сервісу.

Якщо ви вважаєте, що оголошення, профіль, список, коментар чи інший вміст на Платформі є незаконним або порушує ці Умови, повідомте нам про це. Зробити це може будь-хто — не лише зареєстрований користувач.

Як повідомити. Натисніть «⋯ → Поскаржитись» на оголошенні чи профілі або напишіть на collexstash@gmail.com. Без входу в обліковий запис повідомити можна листом.

Щоб ми могли розглянути повідомлення, вкажіть у ньому:

• точну адресу сторінки (посилання) або нікнейм користувача;
• чому ви вважаєте вміст незаконним або таким, що порушує Умови;
• своє ім’я та адресу електронної пошти для відповіді (у повідомленні про загрозу безпеці дитини вони не обов’язкові);
• підтвердження, що ви добросовісно вважаєте наведені відомості точними й повними.

Кожне повідомлення читає й вирішує людина — автоматичних рішень ми не застосовуємо. Ми підтверджуємо отримання протягом 3 робочих днів і повідомляємо вам про рішення зазвичай протягом 14 днів. Якщо для рішення бракує відомостей, ми попросимо їх уточнити. Тому, на кого скаржаться, ми не повідомляємо, хто подав повідомлення.

Ми можемо обмежити доступ до вмісту або облікового запису, якщо вміст є незаконним чи порушує правила розділу 3, якщо користувач обманює інших під час обміну або намагається зашкодити роботі сервісу.

Залежно від тяжкості порушення ми можемо:

• приховати або видалити окремий вміст — оголошення, коментар, список чи дані профілю;
• попередити — без обмежень, лише повідомлення;
• обмежити доступ до ринку на 7 чи 30 днів або безстроково: не можна створювати оголошення й пропонувати обмін, активні оголошення знімаються з ринку (після строку їх можна увімкнути знову), колекція та списки працюють як завжди;
• тимчасово або безстроково заблокувати вхід до облікового запису; активні оголошення при цьому знімаються з ринку (після строку їх можна увімкнути знову);
• видалити обліковий запис — у разі грубого або повторного порушення.

Про рішення ми повідомляємо листом на адресу облікового запису: що саме обмежено, з якої причини (положення Умов або норма закону) і як це оскаржити.

Рішення також видно на сайті — у дзвіночку та на сторінці рішення, де його можна оскаржити кнопкою «Оскаржити рішення».

Якщо ви не згодні з рішенням — щодо вашого вмісту чи щодо вашого повідомлення про чужий вміст, — дайте відповідь на лист із рішенням або напишіть на collexstash@gmail.com протягом 6 місяців. Звернення розгляне людина, і ми відповімо протягом 14 днів. Якщо рішення було помилковим, ми скасуємо його, наскільки це технічно можливо. Це не обмежує вашого права звернутися до суду.

Єдина контактна точка для користувачів, а також для органів влади держав — членів ЄС, Європейської комісії та Європейської ради з цифрових послуг — електронна пошта collexstash@gmail.com. Мови спілкування: українська та англійська.

Платформа надається «як є». Ми докладаємо зусиль для стабільної роботи, але не гарантуємо безперебійність сервісу. Довідкові ціни можуть відрізнятися від цін реальних угод. У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за збитки, що виникли внаслідок обмінів між користувачами або тимчасової недоступності Платформи.

До цих Умов застосовується право України. Ніщо в цих Умовах не обмежує прав, які ви маєте як споживач за обов’язковими нормами закону країни, де ви проживаєте.

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт у налаштуваннях профілю. Ми можемо оновлювати ці Умови; актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, а про суттєві зміни ми повідомимо на Платформі. Продовжуючи користуватися Платформою після змін, ви приймаєте оновлені Умови.

З питань щодо цих Умов пишіть на collexstash@gmail.com.