Regulamin

ColleX to platforma internetowa dla kolekcjonerów, która pozwala prowadzić ewidencję kolekcji, oznaczać duplikaty i poszukiwane przedmioty oraz znajdować innych kolekcjonerów do wymiany. Usługę świadczy Volodymyr Konoval, Ukraina („my”). Korzystając z Platformy, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeżeli się z nim nie zgadzasz — nie korzystaj z serwisu.

Niczego nie sprzedajemy. Ceny w serwisie to orientacyjna wartość przedmiotu ustalona na podstawie ogólnodostępnych źródeł, a nie oferta kupna lub sprzedaży. Pieniądze użytkowników nie przechodzą przez Platformę.

• Do korzystania z większości funkcji potrzebne jest konto. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane i dbać o ich aktualność.
• Konto można założyć od 13. roku życia. Jeśli masz od 13 do 15 lat, korzystaj z Platformy za wiedzą rodzica lub opiekuna; jeśli prawo Twojego kraju wymaga zgody rodzica na korzystanie z usług internetowych, potrzebna jest właśnie ta zgoda. Dzieci poniżej 13 lat nie mogą mieć konta: jeśli dowiemy się o takim koncie, usuniemy je.
• Odpowiadasz za zabezpieczenie dostępu do swojego konta oraz za wszystkie działania wykonane za jego pośrednictwem.

Na Platformie zabronione jest:

• publikowanie treści obraźliwych, niezgodnych z prawem, oszukańczych lub wprowadzających w błąd;
• wykorzystywanie Platformy do spamu, masowych wysyłek lub zautomatyzowanego zbierania danych innych użytkowników;
• podejmowanie prób zakłócenia działania serwisu, obchodzenia zabezpieczeń lub uzyskania nieuprawnionego dostępu;
• publikowanie treści lub zachowywanie się w sposób zagrażający bezpieczeństwu dzieci;
• podszywanie się pod ColleX lub jego moderację, w tym nazywanie „ColleX” cudzych kanałów, grup, kont lub stron albo przedstawianie ich tak, by można je było wziąć za oficjalne.

Na rynku zabronione jest oferowanie, poszukiwanie i przekazywanie:

• podróbek i replik — nieoryginalnych kopii markowych przedmiotów, a także wszelkich kopii podawanych za oryginał;
• przedmiotów skradzionych lub zdobytych niezgodnie z prawem;
• przedmiotów naruszających cudze prawa własności intelektualnej, w tym wyrobów domowej roboty z cudzymi wizerunkami, znakami towarowymi lub logo;
• broni, jej części, amunicji i materiałów wybuchowych;
• środków odurzających, substancji psychotropowych i leków;
• materiałów dla dorosłych;
• żywych zwierząt;
• przedmiotów, których nie posiadasz — ogłoszeń zamieszczanych tylko po to, by uzyskać przedpłatę lub cudze dane kontaktowe;
• wszystkiego innego, czego sprzedaż lub wysyłka jest zakazana przez prawo kraju sprzedającego lub kupującego.

Co robimy w razie naruszenia i jak można się odwołać — opisują punkty 6 i 7.

ColleX jedynie udostępnia narzędzia, dzięki którym kolekcjonerzy mogą się odnaleźć i uzgodnić wymianę. Sprzedający i kupujący na ColleX to osoby prywatne; ColleX nie jest stroną wymian ani umów sprzedaży, nie przechowuje przedmiotów, nie przyjmuje ani nie przekazuje płatności i nie gwarantuje jakości, dostępności ani dostawy przedmiotów. Rozliczenia odbywają się bezpośrednio między użytkownikami, poza Platformą.

• Wszystkie szczegóły wymiany (stan przedmiotów, sposób i koszt dostawy, terminy) użytkownicy uzgadniają bezpośrednio między sobą.
• Zachowaj ostrożność: sprawdzaj drugą stronę, nie przelewaj pieniędzy z góry nieznajomym, nie przechodź do innych komunikatorów w celu zapłaty i uzgadniaj bezpieczne sposoby przekazania — na przykład płatność za pobraniem albo płatność z ochroną kupującego. Ryzyko wymiany ponoszą jej strony.
• Ocena zaufania i historia wymian to wskazówki pomocnicze, a nie gwarancja.
• Prawa konsumenta — w tym prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni i rękojmia sprzedawcy na podstawie prawa UE — przysługują przy zakupie od przedsiębiorcy. Do transakcji między osobami prywatnymi z reguły nie mają zastosowania. Jeśli sprzedajesz jako przedsiębiorca (w ramach swojej działalności gospodarczej), poinformuj o tym kupującego przed zawarciem transakcji i wykonuj obowiązki przedsiębiorcy wynikające z prawa Twojego kraju.
• Jeśli nie masz jeszcze 18 lat, transakcje z udziałem pieniędzy lub wysyłki — kupno, sprzedaż, wymianę pocztą — zawieraj wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.

Zachowujesz prawa do treści, które publikujesz (nazwy, opisy, zdjęcia własnych przedmiotów). Publikując je, udzielasz Platformie niewyłącznego prawa do wyświetlania tych treści w ramach działania serwisu.

Publikuj wyłącznie to, do czego masz prawo: własne zdjęcia i teksty albo cudze — za zgodą autora. Jak uprawniony może poprosić o usunięcie lub podpisanie materiału — wyjaśnia strona „Prawa autorskie”: https://www.collexstash.com/pl/copyright.

Jeżeli uważasz, że ogłoszenie, profil, lista, komentarz lub inna treść na Platformie jest nielegalna albo narusza niniejszy Regulamin, poinformuj nas o tym. Może to zrobić każdy — nie tylko zarejestrowany użytkownik.

Jak zgłosić. Stuknij „⋯ → Zgłoś” przy ogłoszeniu lub profilu albo napisz na adres collexstash@gmail.com. Bez logowania zgłoszenie można wysłać e-mailem. Naruszenia praw autorskich do zdjęć lub tekstów zgłaszaj w trybie opisanym na stronie https://www.collexstash.com/pl/copyright.

Abyśmy mogli rozpatrzyć zgłoszenie, podaj w nim:

• dokładny adres strony (link) albo nick użytkownika;
• dlaczego uważasz treść za nielegalną lub naruszającą Regulamin;
• swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail do odpowiedzi (w zgłoszeniu dotyczącym zagrożenia bezpieczeństwa dziecka nie są wymagane);
• oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz podane informacje za prawidłowe i kompletne.

Każde zgłoszenie czyta i rozstrzyga człowiek; automatyczne kontrole opisane w punkcie 7 jedynie pomagają moderatorowi dostrzec naruszenie. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia w ciągu 3 dni roboczych, a o decyzji informujemy zazwyczaj w ciągu 14 dni. Jeżeli do podjęcia decyzji zabraknie informacji, poprosimy o ich uzupełnienie. Osobie, której dotyczy zgłoszenie, nie ujawniamy, kto je złożył.

Możemy ograniczyć dostęp do treści lub konta, jeżeli treść jest nielegalna albo narusza zasady z punktu 3, jeżeli użytkownik oszukuje innych przy wymianie albo próbuje zaszkodzić działaniu serwisu.

W zależności od wagi naruszenia możemy:

• ukryć lub usunąć konkretną treść — ogłoszenie, komentarz, listę lub dane profilu;
• udzielić ostrzeżenia — bez ograniczeń, tylko powiadomienie;
• ograniczyć dostęp do rynku na 7 lub 30 dni albo bezterminowo: bez nowych ogłoszeń i propozycji wymiany, aktywne ogłoszenia są zdejmowane z rynku (po upływie terminu możesz je ponownie włączyć), kolekcja i listy działają dalej;
• czasowo lub bezterminowo zablokować logowanie do konta; aktywne ogłoszenia są wtedy zdejmowane z rynku (po upływie terminu możesz je ponownie włączyć);
• usunąć konto — w razie rażącego lub powtarzającego się naruszenia.

Środki zautomatyzowane. System oznacza dla moderatora podejrzane działania: zgodność z numerami lub cechami osób, które wcześniej ograniczono; wiadomości z numerem karty albo prośbą o przedpłatę; nietypowo częste anulowanie transakcji. Taki sygnał sam nikogo nie ogranicza — decyzję podejmuje człowiek. Wyjątek jest jeden: jeśli przy rejestracji adres e-mail, konto Google lub telefon pokrywają się z cechami osoby, którą wcześniej zablokowano za rażące naruszenie, logowanie do nowego konta jest blokowane automatycznie; na Twoją prośbę człowiek przejrzy tę blokadę (tryb odwołania — poniżej).

W trakcie rozpatrywania zgłoszenia moderacja może napisać na czacie stron transakcji i ostrzec rozmówcę przed ryzykiem. Innym osobom przekazujemy wyłącznie sprawdzalne fakty — że na użytkownika wpłynęły zgłoszenia i że jego dostęp do rynku został ograniczony na czas weryfikacji — bez oskarżeń i bez jego danych osobowych.

O decyzji informujemy wiadomością na adres e-mail konta: co dokładnie zostało ograniczone i na jak długo, na jakich faktach opiera się decyzja, z jakiego powodu (postanowienie Regulaminu albo przepis prawa) i jak można się odwołać. Takie decyzje zawsze podejmuje człowiek, a nie automat.

Decyzja jest widoczna także na stronie — pod dzwonkiem i na stronie decyzji, gdzie można się od niej odwołać przyciskiem „Odwołaj się od decyzji”.

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją — dotyczącą Twojej treści albo Twojego zgłoszenia cudzej treści — odpowiedz na wiadomość z decyzją albo napisz na adres collexstash@gmail.com w ciągu 6 miesięcy. Odwołanie rozpatrzy człowiek, a odpowiedzi udzielimy w ciągu 14 dni. Jeżeli decyzja była błędna, cofniemy ją w zakresie, w jakim jest to technicznie możliwe. Nie ogranicza to Twojego prawa do wystąpienia do sądu.

Pojedynczym punktem kontaktowym dla użytkowników, a także dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych jest adres e-mail collexstash@gmail.com. Języki komunikacji: ukraiński i angielski.

Platforma jest udostępniana w stanie „takim, w jakim jest”. Dokładamy starań, aby działała stabilnie, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania serwisu. Ceny orientacyjne mogą różnić się od cen rzeczywistych transakcji. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z wymian między użytkownikami lub z czasowej niedostępności Platformy.

Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo Ukrainy. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz.

W każdej chwili możesz usunąć swoje konto w ustawieniach profilu. Możemy aktualizować niniejszy Regulamin; aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a o istotnych zmianach poinformujemy na Platformie. Korzystając z Platformy po wprowadzeniu zmian, akceptujesz zaktualizowany Regulamin.

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu pisz na adres collexstash@gmail.com.